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REELS · A survival slot machine
Something broken, something unclear, or an idea for the game? Write to me directly. REELS is made by one person, and every message is read.
playreelsios@gmail.com
Expect a reply within a few days. Writing in English, French, or Spanish is all fine.
Common questions
I bought the full game but it is still locked
Open Shop from the main menu and tap Restore. Purchases are tied to your Apple Account, so this also works after reinstalling the app or moving to a new iPhone. Make sure you are signed in with the same Apple Account used for the purchase.
I lost my progress
Progress is stored only on your device, never on a server. Deleting the app erases it, and it cannot be recovered unless it was included in an iCloud or computer backup made beforehand. Your purchase is never lost: restore it as described above and it comes back on any device.
How do I start over?
Settings › Progression › Erase progression. It asks twice on purpose. This wipes runs, records, charms, and tokens. It does not remove your purchase.
My scores are not showing in the leaderboards
Leaderboards need Game Center. Check that you are signed in under iOS Settings › Game Center. Scores are submitted at the end of a run, not during it. Without Game Center the game plays exactly the same, it simply submits nothing.
Does the game work offline?
Yes, entirely. No connection is needed to play. A connection is only used to submit leaderboard scores and to validate a purchase.
I want a refund
Refunds are handled by Apple, not by me. Go to reportaproblem.apple.com, sign in, and select the purchase. I have no ability to issue refunds myself.
The game is hard to read or too intense
Settings has a colorblind mode, a reduced-effects option that removes flashes and screen shake, a text size that follows the iOS setting, and a left-handed layout that moves the lever and pause button.
I found a bug
Send me an email with your iPhone model, your iOS version, and what you were doing when it happened. A screenshot or a screen recording helps enormously. The game version is shown at the bottom of the Settings screen.
Privacy
REELS collects no personal data at all. The full policy is at reels-privacy.vercel.app.
Assistance
REELS · Machine à sous de survie
Quelque chose est cassé, pas clair, ou vous avez une idée pour le jeu ? Écrivez-moi directement. REELS est fait par une seule personne, et chaque message est lu.
playreelsios@gmail.com
Comptez quelques jours pour une réponse. Le français, l'anglais et l'espagnol conviennent.
Questions fréquentes
J'ai acheté le jeu complet mais il reste verrouillé
Ouvrez la Boutique depuis le menu principal et touchez Restaurer. L'achat est lié à votre compte Apple : cela fonctionne aussi après une réinstallation ou sur un nouvel iPhone. Vérifiez que vous êtes connecté avec le compte Apple qui a servi à l'achat.
J'ai perdu ma progression
La progression est stockée uniquement sur votre appareil, jamais sur un serveur. Supprimer l'app l'efface, et elle est irrécupérable sauf si elle figurait dans une sauvegarde iCloud ou ordinateur faite avant. Votre achat, lui, n'est jamais perdu : restaurez-le comme indiqué ci-dessus et il revient sur n'importe quel appareil.
Comment tout recommencer ?
Réglages › Progression › Effacer la progression. La confirmation est demandée deux fois, exprès. Cela efface runs, records, charmes et jetons. Cela n'efface pas votre achat.
Mes scores n'apparaissent pas dans les classements
Les classements passent par Game Center. Vérifiez que vous êtes connecté dans Réglages iOS › Game Center. Les scores sont envoyés à la fin d'une run, pas pendant. Sans Game Center le jeu se joue exactement pareil, il n'envoie simplement rien.
Le jeu fonctionne-t-il hors ligne ?
Oui, entièrement. Aucune connexion n'est nécessaire pour jouer. Le réseau ne sert qu'à envoyer les scores et à valider un achat.
Je veux un remboursement
Les remboursements sont gérés par Apple, pas par moi. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous et sélectionnez l'achat. Je n'ai aucun moyen de rembourser moi-même.
Le jeu est difficile à lire ou trop intense
Les Réglages proposent un mode daltonien, une réduction des effets qui supprime les flashs et les tremblements, une taille de texte qui suit celle d'iOS, et une disposition gaucher qui déplace le levier et le bouton pause.
J'ai trouvé un bug
Envoyez-moi un e-mail avec votre modèle d'iPhone, votre version d'iOS et ce que vous faisiez au moment du problème. Une capture ou un enregistrement d'écran aide énormément. La version du jeu est affichée en bas de l'écran Réglages.
Confidentialité
REELS ne collecte aucune donnée personnelle. La politique complète est sur reels-privacy.vercel.app.
Asistencia
REELS · Tragaperras de supervivencia
¿Algo no funciona, algo no queda claro, o tienes una idea para el juego? Escríbeme directamente. REELS lo hace una sola persona, y todos los mensajes se leen.
playreelsios@gmail.com
La respuesta suele tardar unos días. Puedes escribir en español, inglés o francés.
Preguntas frecuentes
Compré el juego completo pero sigue bloqueado
Abre la Tienda desde el menú principal y pulsa Restaurar. La compra está vinculada a tu cuenta de Apple, así que esto también funciona tras reinstalar la app o al cambiar de iPhone. Comprueba que has iniciado sesión con la misma cuenta de Apple con la que compraste.
He perdido mi progreso
El progreso se guarda solo en tu dispositivo, nunca en un servidor. Al eliminar la app se borra, y no se puede recuperar salvo que estuviera en una copia de seguridad de iCloud o del ordenador hecha antes. Tu compra nunca se pierde: restáurala como se indica arriba y vuelve en cualquier dispositivo.
¿Cómo empiezo de cero?
Ajustes › Progreso › Borrar el progreso. Pide confirmación dos veces, a propósito. Borra partidas, récords, amuletos y fichas. No borra tu compra.
Mis puntuaciones no aparecen en las clasificaciones
Las clasificaciones funcionan con Game Center. Comprueba que has iniciado sesión en Ajustes de iOS › Game Center. Las puntuaciones se envían al terminar una partida, no durante. Sin Game Center el juego se juega exactamente igual, simplemente no envía nada.
¿Funciona sin conexión?
Sí, por completo. No hace falta conexión para jugar. La red solo se usa para enviar puntuaciones y para validar una compra.
Quiero un reembolso
Los reembolsos los gestiona Apple, no yo. Entra en reportaproblem.apple.com, inicia sesión y selecciona la compra. No tengo forma de reembolsar por mi cuenta.
El juego cuesta de leer o es demasiado intenso
En Ajustes hay un modo para daltónicos, una reducción de efectos que elimina destellos y temblores, un tamaño de texto que sigue al de iOS, y una disposición para zurdos que mueve la palanca y el botón de pausa.
He encontrado un fallo
Mándame un correo con tu modelo de iPhone, tu versión de iOS y qué estabas haciendo cuando ocurrió. Una captura o una grabación de pantalla ayuda muchísimo. La versión del juego aparece abajo en la pantalla de Ajustes.
Privacidad
REELS no recopila ningún dato personal. La política completa está en reels-privacy.vercel.app.